Hướng dẫn ĐẶT VÉ và XUẤT VÉ trên hệ thống

Để bán vé 1 cách dễ dàng, sử dụng hệ thống thành thạo, hạn chế sai sót dẫn đến đền vé... Đề nghị Quý ĐẠI LÝ đọc và nghiên cứu kĩ Hướng dẫn ĐẶT VÉ và XUẤT VÉ trên hệ thống dưới đây. Trân trọng cảm ơn.

        Chào mừng Quý khách đến với hướng dẫn ĐẶT VÉXUẤT VÉ của Công ty Sbay. 

Vui lòng làm theo hướng dẫn theo các hình ảnh minh họa dưới đây.

Hoặc xem hướng dẫn bằng VIDEO tại ĐÂYhttps://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/video-huong-dan-dat-va-xuat-ve-n3074

      Quy trình thông thường để Bán được 1 Vé máy bay cho 1 khách hàng

(Trừ những trường hợp vé không đủ điều kiện giữ chỗ phải XUẤT NGAY, hoặc việc trao đổi, đàm phán, thu tiền với khách bay diễn ra nhanh hay chậm thì quy trình các bước trên có thể không diễn ra 1 cách tuần tự)

CÁCH ĐĂNG NHẬP VÀO TÀI KHOẢN ĐẠI LÝ 

Màn hình sau khi đăng nhập

Sau khi đăng nhập, Đại lý có thể kiểm tra số tiền và đổi mật khẩu

1.

ĐỂ TRA GIÁ, TÌM CHUYẾN BAY, ĐẶT VÉ, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THEO HƯỚNG DẪN ĐÂY

Lưu ý: Quý khách nên đặt vé theo từng chiều, không nên đặt KHỨ HỒI vì sẽ gây khó trong quá trình thao tác về sau.

VD: 1. Sau khi Khách mua vé, cho đến lúc bay, Vì lí do nào đó Muốn đổi vé, hoàn vé... 1 chiều nào đó trong 2 chiều sẽ liên đới đến chiều còn lại gây khó thao tác. 

       2. Nếu "Hành khách bay" bỏ vé chiều bay đi Hãng sẽ HỦY LUÔN vé chiều về =>  mất cả 2 chiều. Nếu đặt từng chiều hệ thống Hãng không phân biệt được.

       3. Khi đặt khứ hồi, nếu 1 trong 2 chiều vé ko đủ điều kiện đặt chỗ sẽ gây lỗi toàn bộ quá trình đặt => ĐẶT VÉ THẤT BẠI

2.

BÁO GIÁ CHO KHÁCH = > LẤY VÀ CHỐT THÔNG TIN

Sau khi nhấn TÌM CHUYẾN BAY, hệ thống sẽ liệt kê ra toàn bộ các chuyến bay hiện có khai thác trong ngày mà Quý khách muốn tìm kiếm ứng với hành trình đã chọn. (Như hình bên dưới)

         

Quý khách vui lòng chọn 1 chuyến bay theo nhu cầu bằng cách nhấn nút "Chọn"

     Sau khi hệ thống hiển thị hết các chuyến bay trên màn hình, Đại lý có thể dựa vào đây để báo cho khách và tư vấn chọn chuyến bay phù hợp với nhu cầu của khách, hoặc có thể chụp màn hình gửi thẳng cho khách chọn.  

     Tiếp theo sau khi khách đã chọn đc 1 chuyến bay, Đại lý xin HỌ TÊN (cần chính xác tuyệt đối theo CMND) để tiến hành ĐẶT GIỮ CHỖ.

3. CHỌN CHUYẾN BAY => ĐẶT GIỮ CHỖ

          Sau khi nhấn chọn 1 CHUYẾN BAY, hệ thống sẽ hiện thị THÔNG TIN CHI TIẾT về chuyến bay (như hình dưới)

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kĩ thông tin vé xem có đúng nhu cầu lựa chọn không?

ĐẶT GIỮ CHỖ

           Khi điền thông tin để ĐẶT VÉ, Quý khách lưu ý tất cả các TRƯỜNG THÔNG TIN đều viết TIẾNG VIỆT KHÔNG DẤU và nên VIẾT HOA

(Không viết chữ "HOA + thường" lẫn lộn) sẽ có thể gây lỗi thao tác và dễ nhìn nhầm dẫn đến sai sót.

           

           Nên xem xét mua HÀNH LÝ KÍ GỬI ngay nếu đã biết trước có nhu cầu và loại vé đặt mua chưa ĐI KÈM hành lý kí gửi trong giá vé. Vì nếu không mua, sau này có thể mua thêm nhưng sẽ:

+ Mất công và thời gian thao tác mua thêm trên hệ thống

+ Nếu tại thời điểm đó hết quỹ.  Mất công khi đó phải chuyển tiền ngân hàng NẠP THÊM tiền vào TÀI KHOẢN XUẤT VÉ

+ Mất công và thời gian thu thêm tiền lần 2 của khách

+ Dòng tiền lẻ tẻ, khó kiểm soát

          Sau khi đã XUẤT VÉ, Muốn mua thêm hành lý Phải ít nhất trước 4 tiếng so với giờ bay. Sau thời gian đó hệ thống sẽ đóng để làm thủ tục trên sân bay.

Chỉ có thể mua tại sân bay và Giá thường  gấp gần 2 lần. 

         

Bước tiếp theo, Quý khách chọn 1 trong các HÌNH THỨC THANH TOÁN.

Nếu là ĐẠI LÝ, để mặc định rồi  thanh toán sau bằng QUỸ TIỀN trong TÀI KHOẢN của mình.

.

Bấm nút ĐẶT CHỖ và chờ KẾT QUẢ.

1. Đặt chỗ thành công => Báo lại khách XÁC NHẬN => Vào lại Tra cứu booking, tìm đơn hàng vừa xong để mở ra XUẤT

2. Đặt chỗ thất bại => Kiểm tra lại điều kiện vé có đủ điều kiện để đặt không. Sau đó Đặt lại, hoăc phải XUẤT VÉ NGAY

4. 

BÁO KHÁCH => ĐỀ NGHỊ XÁC NHẬN CHÍNH XÁC THÔNG TIN => CHUYỂN TIỀN

             Sau khi hệ thống hiển thị KẾT QUẢ ĐẶT CHỖ, Dùng tính năng CHỤP MÀN HÌNH trên điện thoại hoặc máy tính (Zalo có tính năng chụp màn hình) chụp lại màn hình để Lưu giữ hoặc gửi cho KHÁCH MUA VÉ

            Nếu không kịp lưu, Có thể truy cập vào Email đã điền lúc đặt vé để LẤY thông tin bất kì lúc nào.

5.

MỞ ĐƠN HÀNG => TIẾN HÀNH XUẤT VÉ 

Muốn thực hiện XUẤT VÉ, làm theo hướng dẫn bên dưới

(Với điêu kiện MÃ ĐẶT CHỖ còn hiệu lực và trong TÀI KHOẢN có đủ số tiền VÉ MUỐN XUẤT)

              Sau khi mở MÃ ĐƠN HÀNG, Kiểm tra thật kĩ lại lần nữa những thông tin liên quan đến VÉ và kiểm tra lại số tiền đang còn. 

Nếu tất cả đã chính xác và có ĐỦ TIỀN trong TÀI KHOẢN => tiến hành XUẤT VÉ

         Sau khi xuất vé, Do thời gian đầu đưa vào sử dụng, không tránh khỏi hệ thống hoạt động chưa ổn định, Nếu Đại lý thấy bất kì hành dodonggj nào nghi vấn, như: Báo xuất thành công mà không thấy trừ tiền, trừ tiền không chính xác, Khi xuất vé bị treo hệ thống.... cần báo ngay lên Hỗ trợ Sbay để kiểm tra lại cho chính xác.

6.

GIAO VÉ => DẶN DÒ => THAY ĐỔI VÉ HOẶC THÊM DỊCH VỤ

Khi XUẤT VÉ THÀNH CÔNG, hệ thống sẽ báo KẾT QUẢ

Thông báo lại cho NGƯỜI BAY và bàn giao những thông tin cần thiết liên quan. 

VD": THÔNG TIN VÉ (MẶT VÉ) + ĐIỀU KIỆN VÉ đi kèm + Lưu ý khi đi máy bay... 

Tham khảo: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/nhung-dieu-can-luu-y-khi-di-may-bay-n3058

Lưu ý: Điều kiện vé cần cập nhật, xác minh chính xác qua các kênh thông tin  tại thời điểm bán vé. 

Không thể tin tưởng tuyệt đối ở Booking gửi về mail, (thậm chí kể cả webstie Hãng cũng có thể sai) do hệ thống chưa cập nhật đc Công văn mới nhất từ Hãng hàng không

Xem lai hướng dẫn bằng VIDEO tại ĐÂYhttps://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/video-huong-dan-dat-va-xuat-ve-n3074

Xem THÔNG BÁO QUY TRÌNH CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG xuất vé  tại  ĐÂY  ĐÂY

MẸO KINH DOANH

Để gia tăng hiệu quả và lợi nhuận trong kinh doanh nghề vé, các Đại lý có thể áp dụng những mẹo dưới đây:

CÁC CÀI ĐẶT TÙY BIẾN TRONG TÀI KHOẢN ĐẠI LÝ

A. TÙY BIẾN GIÁ CHÊNH HIỂN THỊ ( Lãi bán trên 1 vé )

      Các đại lý có thể chủ động CÀI ĐẶT giá chênh đc hiển thị trên màn hình đặt vé theo từng THỜI ĐIỂM khác nhau, Theo từng Hãng khác nhau, hoặc theo từng đối tượng khác nhau.

      Xem HƯỚNG DẪN TẠI ĐÂY

B. TÙY BIẾN CÁC THÔNG TIN HIỂN THỊ TRÊN MẶT VÉ và EMAIL

          Các ĐẠI LÝ có thể tùy biến trang trí và đưa các thông tin PHÒNG VÉ của mình lên trên MẶT VÉ và EMAIL trước khi gửi cho Khách hàng giúp các Đại lý thể hiện sự chuyên nghiệp  và làm cho Khách hàng nhớ đến mình, đến phòng vé của mình. 

        Xem HƯỚNG DẪN TẠI ĐÂY

Có thể bạn quan tâm