Hướng dẫn đại lý
Hướng dẫn xử lý mật khẩu tài khoản Sbay
Nếu quên mật khẩu, Hãy tự khôi phục bằng cách bấm QUÊN MẬT KHẨU.
I. QUY TRÌNH XỬ LÝ MẬT KHẨU
Trong quá trình sử dụng. Nếu quên mật khẩu, Bạn hãy tự khôi phục bằng cách bấm QUÊN MẬT KHẨU trên giao diện đăng nhập Sbay. Link đăng nhập tài khoản: https://sbaygroup.net/
- Nếu tài khoản được đăng kí bằng mail => Nhập Mail (mail đầy bộ nhớ ko thể nhận được mật khẩu đẩy về)
- Nếu tài khoản được đăng kí bằng số ĐT: Nhập số ĐT ( Số ĐT phải được đăng kí zalo vì mật khẩu sẽ được hệ thống trả về qua zalo)
Công ty Sbay và nhân viên CSKH sẽ không thể xử lý mật khẩu thay cho bạn (vì yếu tó bảo mật). Chỉ bạn mới làm được theo các hướng dẫn ở dưới.
Lưu ý:
Những trường hợp thao tác nhưng không nhận được MẬT KHẨU trả về: Tự rà soát và khắc phục trước khi phản ánh lên Sbay.
a) Zalo
- Zalo phải được mở chặn tin nhắn từ người lạ nếu không hệ thống sẽ ko thể đẩy được mật khẩu về cho bạn. Đa phần zalo mặc định chặn tin nhắn người lạ do bảo vệ Quyền riêng tư của người dùng. Muốn kiểm tra => Hãy lấy 1 zalo lạ nhắn tin đến zalo của mình trước khi phản ánh lên Sbay.
- Nếu đang chặn, hãy mở chặn bằng cách: Vào Cài đặt Zalo => cài đặt quyền riêng tư = > Ai có thể nhắn tin cho bạn. Rồi lựa chọn "Mọi người"
b) Email
- Email phải đang ở tình trạng không bị đầy bộ nhớ để còn nhận đc mật khẩu trả về
- 50% khả năng mật khẩu có trả về email nhưng rơi vào hòm thư rác (Spam). Hãy tìm thêm ở đó nữa.
- Nếu không chắc chắn tài khoản của mình được đăng kí trên Sbay bằng số đt hay email, hoặc đang được đăng kí bằng số đt hay email nào (do dùng nhiều số đt và nhiều email)=> Liên hệ CSKH để được kiểm tra sau đó quay trở lại thực hiện theo quy trình nêu trên.
- Trường hợp mọi thứ nêu trên ổn hết và nhận được mật khẩu về, vẫn có thê ko đăng nhập được do:
+ COPY THỪA khoảng trắng.
+ Đặt mật khẩu liên quan đến dấu tiếng Việt dẫn đẽn gõ biến thành kí tự dấu (VD: lansbay => lánbay , sononline => sônnline )
II. NẾU BẠN MUỐN TÌM HIỂU NHIỀU THÔNG TIN KHÁC NỮA. Hãy xem tại:
Cẩm nang hành nghề đại lý Sbay https://sbay.com.vn/tin-tuc/cam-nang-hanh-nghe-cung-sbay/cam-nang-hanh-nghe-cho-dai-ly-sbay-viet-nam-n4142
