Hướng dẫn đại lý

Website bán vé (hay website đặt vé) là website có chức năng tra giá, tìm chuyến bay, đặt giữ chỗ... không có chức năng xuất vé (muốn xuất vé được phải vào tài khoản xuất vé được cấp bới công ty Sbay Việt Nam).

Quy Trình "Vé Rẻ Nhất" của Sbay Việt Nam 🎫✈️ 40k-100k 1 vé - Rẻ Vô Đối

Để bán vé 1 cách dễ dàng, sử dụng hệ thống thành thạo, Đề nghị Quý ĐẠI LÝ đọc và nghiên cứu kĩ Hướng dẫn ĐẶT VÉ và XUẤT VÉ trên hệ thống dưới đây. Trân trọng cảm ơn.

Thời gian gần đây, do mùa cao điểm và Hãng Vietjet thay đổi cấu trúc hệ thống dẫn đến việc thao tác liên tục bị lỗi hoặc gián đoạn Sbay xin hướng dẫn 1 số cách xử lý khi gặp phải trường hợp trên.

Để nắm rõ hơn về điều kiện và các quy định khi nhập cảnh vào các quốc gia, bạn hãy đọc kĩ những hướng dẫn sau đây.

Dù bạn là nhân viên Sale hay 1 đại lý, Khi bạn kết nối đc 1 người làm đại lý bán vé của Sbay, bạn cần triển khai các phần việc ban đầu sau đây: 

Để đại lý mới bắt đầu hợp tác với Sbay có thể bắt đầu công việc 1 cách nhanh chóng và đầy đủ, Chúng tôi xin hướng dẫn chi tiết các hạng mục cần triển khai ngay như sau. Đề nghị đại lý hãy bắt tay tìm hiểu và thực hiện ngay để sớm mang lại hiệu quả. 

Để chủ động xử lý tất cả vấn đề về vé, Bạn hãy cài đặt ngay và học cách sử dụng ứng dụng tự xử lý vé sau đây

- Hoàn vé là 1 nghiệp vụ làm thay đổi tác dụng của vé từ có hiệu lực sang mất hiệu lực. Và hành khách trên vé sẽ không còn bay nữa. Có 2 kết quả hoàn vé. - Lấy lại toàn bộ (hoàn miễn phí) - Lấy lại 1 phần tiền đã mua vé sau khi bị trừ phí (hoàn mất phí)

Trong quá trình bán vé, không tránh khỏi việc có sự thay đổi sau khi mua vé. Việc thay đổi đến từ rất nhiều yếu tố và rất nhiều đối tượng.  - Từ chủ quan khách không muốn bay nữa - Từ sự cố bất ngờ do thiên tai, dịch bệnh đối với hành khách - Từ việc hãng hàng không huỷ chuyến bay

- Đổi tên là 1 nghiệp vụ làm thay đổi người bay của vé từ người này sang người khác. Và thông thường nó không làm thay đổi giờ bay - ngày bay của vé. Mà chỉ làm thay đổi người ngồi trên máy bay.          - Sửa tên là 1 nghiệp vụ ngược lại và ở 1 phạm vi hẹp hơn. Không làm thay đổi người bay. Mà chỉ điều chỉnh lại sai sót nhỏ có thể xảy ra trong quá trình đặt vé.

Đổi hành trình bay là 1 nghiệp vụ làm thay đổi chuyến bay của khách hàng từ chặng bay này sang chặng bay khác, tức thay đổi địa điểm cất cánh, địa điểm hạ cánh, hoặc cả 2. Và thông thường nó cũng sẽ làm thay đổi luôn cả giờ bay - thậm chí ngày bay luôn. 

Việc kết nối, nắm bắt đc các hotline và chức năng, quy trình công việc của từng kênh, từng bộ phận hỗ trợ là vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng phục vụ nên các đại lý cần làm ngay sau khi hợp tác hoặc bổ sung nếu chưa có đủ.

Để mua sản phẩm hàng hóa trên sàn thương mại điện tử Sbay, bạn hãy xem chi tiết hướng dẫn sau