Cẩm nang hành nghề cho Đại lý Sbay Việt Nam
Để việc hợp tác diễn ra được suôn sẻ và hiệu quả cao, đặc biệt trong những thời điểm ban đầu khi 2 bên mới bắt đầu khớp nối công việc, chúng tôi xin cung cấp tới Quý anh chị các hướng dẫn chi tiết các công việc nên làm như sau.
Công ty CP Sbay Việt Nam kính chào Quý đại lý - đối tác.
Cảm ơn Quý đại lý - đối tác đã tin tưởng và hợp tác với công ty Sbay
Để việc hợp tác diễn ra được suôn sẻ và hiệu quả cao, đặc biệt trong những thời điểm ban đầu khi 2 bên mới bắt đầu khớp nối công việc, hoặc khi chưa quen cách sử dụng hệ thống, chúng tôi xin cung cấp tới Quý anh chị các hướng dẫn chi tiết các công việc cần làm như sau:
NHỮNG VIỆC CẦN LÀM NGAY VÀ TRIỂN KHAI ĐẦY ĐỦ CÁC HẠNG MỤC ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ MỚI BẮT ĐẦU
Nếu bạn là đại lý mới, Xem ngay tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-quy-trinh-bat-dau-lam-viec-cho-dai-ly-moi-sbay-n4176
1. CÁCH THIẾT LẬP KÊNH HỖ TRỢ THƯỜNG XUYÊN + HIỂU RÕ NGUYÊN TẮC HỖ TRỢ
Xem chi tiết cách kết nối với các đầu mối hỗ trợ công việc tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/thiet-lap-kenh-ho-tro-chinh-thuc-voi-cong-ty-sbay-n4163
Nguyên tắc hỗ trợ: Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/nguyen-tac-va-cach-thuc-ho-tro-dai-ly-n4156
2. CÁCH TÌM CHUYẾN BAY - GIỮ CHỖ + XUẤT VÉ THÔNG THƯỜNG - CƠ BẢN
Để xem chi tiết cách tra giá - tìm chuyến bay - đặt giữ chỗ - xuất vé trên hệ thống Sbay, vui lòng BẤM VÀO ĐÂY:
https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-dat-ve-xuat-ve-n4184
Đây là mục quan trọng nhất trong làm nghề vé, không thể bỏ qua.
3. CÁCH TỰ KIỂM TRA LỖI VÀ CÁCH KHẮC PHỤC TRONG QUÁ TRÌNH THAO TÁC ĐẶT VÉ - XUẤT VÉ
a. LỖI KHI GIỮ CHỖ: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/cach-tu-kiem-tra-loi-trong-qua-trinh-dat-xuat-ve-n4144
b. LỖI KHI XUẤT VÉ:
4. MUA HÀNH LÝ - THÊM DỊCH VỤ KHÁC
Xem chi tiết bảng giá hành lý các Hãng tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/bang-gia-hanh-ly-ki-gui-cac-hang-hang-khong-n4158
5. CÁCH ĐỔI HÀNH TRÌNH - NGÀY GIỜ BAY
Cách đổi hành trình - ngày giờ bay sau khi xuất vé
Nếu lỡ đặt sai hành trình, hoặc muốn đổi sang hành trình khác. Xem chi tiết tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/cach-doi-hanh-trinh-bay-ngay-gio-bay-cac-hang-n4164
Nếu lỡ đặt sai tên, hoặc muốn đổi vé sang người khác, xem chi tiết tại đây https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/cach-doi-ten-sua-ten-tren-ve-may-bay-n4166
7. CÁCH XỬ LÝ HOÀN VÉ
Để xem hướng dẫn chi tiết điều kiện để được hoàn, quy định và cách thức hoàn vé. Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-thuc-quy-trinh-hoan-ve-may-bay-n4168
8. CÁCH XỬ LÝ SỰ CỐ KHI KHÁCH KHÔNG BAY hoặc HÃNG HỦY CHUYẾN:
9. CÁCH KIỂM TRA LẠI TÌNH TRẠNG VÉ - TÌNH TRẠNG CHUYẾN BAY CHO CHẮC ĂN 100%
9. HƯỚNG DẪN VÀ LƯU Ý KHI LÀM VÉ QUỐC TẾ
a. Xem chi tiết hướng dẫn cách làm vé quốc tế tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-lam-ve-quoc-te-n4154
b. Để tra cứu Mã các sân bay quốc tế giúp tìm kiếm chuyến bay nhanh hơn, Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/ma-ki-hieu-cac-san-bay-quoc-te-n4169
10. NHỮNG LƯU Ý KHI LÀM VÉ ĐOÀN
Xem chi tiết tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/ki-nang-khi-lam-ve-doan-n4131
11. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐI MÁY BAY
a. Xem các điều kiện và lưu ý cho hành khách đi máy bay thông thường - bất kể khi nào
Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/nhung-dieu-can-luu-y-khi-di-may-bay-n3058
b. Mẫu giấy xác nhận nhân thân khi đi báy bay.
Nhấn vào link để biết mẫu: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/mau-giay-xac-nhan-nhan-than-khi-di-may-bay-n4170
12. CÁCH THỨC XUẤT VÉ THƯỞNG 2%-5% -8% THEO PHƯƠNG PHÁP CỦA SBAY ĐỂ GIA TĂNG LỢI NHUẬN - ĐÁNH BẠI ĐỐI THỦ
Bên cạnh hình thức xuất vé thông thường được hướng dẫn tại mục số 3, Để gia tăng lợi nhuận tối đa khi bán vé hoặc chiếm lĩnh thị trường - đánh bại đối thủ, Ngoài việc xuất vé theo cách thông thường, Hãy tham gia chương trình Xuất Vé Thưởng của Sbay. Chỉ duy nhất Sbay có.
Xem chi tiết tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-xuat-ve-thuong-5-tu-sbay-vn-n4145
Bạn nên xem xét thật kĩ và hiểu rõ để hạn chế 1 số vấn đề có thể xảy ra.
13. CÁCH LIÊN HỆ XUẤT HÓA ĐƠN VAT KHI CÓ NHU CẦU
Để liên hệ xuất hóa đơn VAT cho các vé đã được xuất trước đó, Bạn cần cung cấp các thông tin chính xác để kế toán có thể xuất hóa đơn cho bạn.
Nhấn vào link sau để điền các thông tin hóa đơn:
Sau khi điền xong, báo lên kênh chat hỗ trợ như mô tả tại Mục 1 để thông báo và chờ nhận kết quả - (thông thường phải sau 16h chiều hằng ngày làm việc dù bạn gửi tại thời điểm nào trong ngày - vui lòng đợi)
14. XEM CÁCH CÀI ĐẶT GIÁ CHÊNH LỆCH MỖI VÉ BÁN RA (HOA HỒNG) TRONG TÀI KHOẢN + TRÊN WEBSITE
Hiện tại, Mỗi tài khoản của 1 đại lý đều đã có thể tự cài đặt giá chênh lên 1 mức so với giá gốc. Như vậy bạn có thể tự điều chỉnh theo ý mình muốn mức Hoa hồng (Hay còn gọi là Lãi bán 1 vé - phí đại lý - phí xuất vé).
Việc bạn cài đặt Phí dịch vụ trong tài khoản của bạn sẽ được áp dụng ở cả việc tra vé trong tài khoản + website riêng của bạn.
Nếu bạn chưa điều chỉnh, thì giá vé hiện ra trong tài khoản và website của bạn đang là giá NET (Giá gốc) => Cẩn thận sẽ bị hòa hoặc lỗ
Xem chi tiết tại đây:
15. CÁCH KHỞI TẠO TÀI KHOẢN SBAY CHO NGƯỜI KHÁC
- Nếu bạn đã có tài khoản và muốn giới thiệu người khác => hãy đăng nhập vào Tài khoản của mình, lấy link giới thiệu trong mục [Tuyển cộng tác viên] để khởi tạo
Xem chi tiết CÁCH HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN CHO NGƯỜI KHÁC tại đây: Để hệ thống ghi nhận " sự trực thuộc". Công ty chỉ hỗ trợ trong những trường hợp đặc biệt.
- Nếu bạn chưa có tài khoản => hãy báo người đã kết nối giới thiệu bạn để họ khởi tạo cho bạn
16. KHỞI TẠO WEBSITE RIÊNG CỦA ĐẠI LÝ
Mỗi đại lý (trừ gói M3) sẽ được công ty Sbay cấp cho 1 website riêng để đặt vé và quảng bá, đưa cho khách hàng CTV của mình để kinh doanh
Để khởi tạo website riêng, xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/cach-khoi-tao-website-rieng-cho-1-dai-ly-sbay-vn-n4193
17. XEM CÁC GÓI CHÍNH SÁCH HỢP TÁC ĐẠI LÝ SBAY
Công ty Sbay đã xây dựng ra các Gói hợp tác phù hợp với từng loại đối tượng, bạn hãy tìm hiểu thật kĩ để biết rõ quyền lợi của mình và chia sẻ nó với những khách hàng tiềm năng để có thể mang về nguồn lợi nhuận khổng lồ mà ít nơi nào có thể mang lại cho bạn.
Xem chi tiết tại đây : https://sbay.com.vn/tin-tuc/chinh-sach-hang-voi-dich-covid-19/chuong-trinh-hop-tac-dai-ly-ve-may-bay-sbay-viet-nam-n4136
19. HỌC HỎI CÁC KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ NGHỀ VÉ
a. Đội ngũ Công ty Sbay đã dày công xây dựng nên bộ tài liệu đầy đủ về Nghiệp vụ vé của tất cả các hãng, điều mà chưa có đơn vị nào làm.
Bạn chỉ cần chịu khó học hỏi là sẽ có đủ khả năng làm nghề 1 cách bài bản.
Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay
b. XEM BỘ 100 CÂU HỎI KHI LÀM NGHỀ VÉ
Xem tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/dao-tao-nghiep-vu-ve-may-bay/cac-cau-hoi-thuong-gap-trong-lam-ve-n3053
20. BIẾT QUY TRÌNH VÀ CÁCH THỨC TRIỂN KHAI BIỂN QUẢNG CÁO
Áp dụng cho các đại lý hợp tác gói có văn phòng Sbay (M36 - M200)
21. BIẾT QUY TRÌNH - CÁCH THỨC TỔ CHỨC 1 BUỔI KHAI TRƯƠNG - RA MẮT PHÒNG VÉ
22. ĐỂ TRAO ĐỔI VỀ MẶT CHIẾN LƯỢC - CÁCH TRIỂN KHAI KINH DOANH
Liên hệ Ban lãnh đạo công ty, kênh liên hệ có tại: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/cac-kenh-lam-viec-voi-dai-ly-khach-hang-cua-cong-ty-sbay-n2033
Lưu ý, Bạn cần liên hệ và đặt lịch trước để được tiếp đón trọn vẹn hơn.
23. ĐỂ THEO DÕI KÊNH YOUTUBE SBAY VIỆT NAM
Nơi có rất nhiều các video hướng dẫn sử dụng hệ thống - đào tạo kĩ năng nghiệp vụ và các sự kiện, hoạt động của công ty Sbay trong suốt quá trình hoạt động
Xem chi tiết tại đây: https://www.youtube.com/channel/UCenzcf6Qq0v4SZb2Eex2PKw
Hãy bấm ĐĂNG KÍ KÊNH (Subcribe) để thường xuyên được cập nhật những video mới cũng như xem được đầy đủ các hoạt động của công ty
Tất cả các buổi đào tạo trực tuyến của công ty đều được ghi hình và phát lại nên đây sẽ là 1 kho kiến thức cực kì lớn để bạn làm nghề.
24. ĐỂ THEO DÕI CÁC FANPAGE FACEBOOK CỦA SBAY
Nơi có rất nhiều bài đăng hữu ích về các thông báo của các hãng hàng không, các hoạt động của công ty, và những thông tin quan trọng
Bạn hãy Like và theo dõi các trang này để luôn được cập nhật những thông tin mới nhất từ Sbay Việt Nam
Danh sách các fanpage chính:
- Hỗ Trợ Sbay: https://www.facebook.com/H%E1%BB%97-Tr%E1%BB%A3-Sbay-108923490531033
- Kế Toán - Hành Chính Sbay: https://www.facebook.com/K%E1%BA%BF-to%C3%A1n-H%C3%B3a-%C4%91%C6%A1n-H%C3%A0nh-ch%C3%ADnh-Sbay-314907292701534
- Sbay Việt Nam: https://www.facebook.com/SbayVietNam247
- Sbaygroup.com: https://www.facebook.com/Sbaygroupcom-104778018642392
- Đại lý vé máy bay - Sbay.com.vn":https://www.facebook.com/Daily.sbay.com.vn
- Sbay Travel: https://www.facebook.com/Sbay-Travel-793636564322601
