Nghiệp vụ - Điều kiện vé Hãng Bamboo Airways

Tất cả đặt giữ chỗ vé máy bay Bamboo Airways và các hãng khác có thể thực hiện trên Sbay.com.vn.

Các quy định về đặt giữ chỗ thông qua Sbay.com.vn đều phù hợp theo tiêu chuẩn quy định của Bamboo như sau:

Về hạng vé:

Về thời gian đặt vé và xử lý vé:

1. ĐIỀU KIỆN HẠNG VÉ, LỆ PHÍ

Lưu ý khác:  

- Đổi tên: Thời gian thực hiện: 12h trước khởi hành đầu tiên trên vé.

- Ngoại Trừ tết nguyên đán 700,000VND

III. CHÍNH SÁCH GIÁ, PHÍ

1. Chính sách giá vé người lớn, trẻ em, em bé

- Người lớn (ADT - Adult -Trên 12 tuổi):  Tính 100% giá vé, phí, lệ phí.

- Trẻ em (CHD - Children -Từ trên 2 tuổi -  dưới 12 tuổi):  Thu 75% giá vé người lớn

- Em bé (INF - Infant- Dưới 2 tuổi): Bay nội địa phí 110.000 VNĐ / 1 chiều (đã gồm VAT)

Lưu ý: 

- Em bé bắt buộc phải đặt đi cùng 1 người lớn (Bố, mẹ, ông bà)

- Mỗi người lớn chỉ có thể đặt theo 1 em bé.

- Số lượng em bé tối đa trên mỗi chuyến bay là 10% (khoảng 18-24 chỗ). Do đó nên đặt em bé sớm ngay khi đặt vé cho bố mẹ.

2. Chính sách phí hoàn đổi

 ( Lưu ý : Giá trên chưa bao gồm VAT)

Lưu ý: 

- Tất cả phí đổi trên được tính cho 1 vé (1 người, 1 chiều).

-  Giá trên chưa bao gồm VAT

- Đổi ngày giờ và chặng bay có thể kết hợp cùng lúc, tính phí 1 lần duy nhất là 270.000 +  chênh lệch giá.

- Đổi tên cho chặng bay khứ hồi bắt buộc phải thay đổi cả 2 chiều. Với những vé đã sử dụng 1 chiều không được áp dụng đổi tên.

3. Chính sách phí hành lý ký gửi

 Hành lý mua trước giờ bay >3 tiếng

Hành lý mua tại sân bay

4. Giá các dịch vụ bổ sung

• Chọn chỗ ngồi

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH
2. Chính sách dành cho trẻ sơ sinh (0–2 tuổi)

- Hãng từ chối vận chuyển trẻ dưới 14 ngày tuổi, sinh non hoặc có tình trạng sức khỏe nghiêm trọng.

- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, trẻ em không được đồng thời là người đi cùng và trợ giúp hành khách đi lại khó khăn trên cùng 1 chuyến bay.

- Bamboo Airways miễn phí vận chuyển xe nôi em bé trên chuyến bay theo hành lý ký gửi.

- Em bé (0-2 tuổi) sử dụng giấy khai sinh để làm thủ tục. 

- Giấy chứng sinh chỉ được áp dụng với trẻ dưới 1 tháng tuổi.

2. Chính sách dành cho hành khách trẻ em (2–18 tuổi)

- Bamboo Airways chấp thuận vận chuyển hành khách là trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi so với ngày khởi hành của từng chặng bay. Hành khách là trẻ em bắt buộc phải đi cùng hành khách là người lớn khỏe mạnh. Một người lớn có thể đi cùng tối đa với 01 em bé và 1 trẻ em dưới 6 tuổi; hoặc 02 trẻ em từ 02 đến dưới 6 tuổi và không giới hạn số lượng với trẻ em trên 6 tuổi.

- Bamboo cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách là trẻ em không có người đi cùng. Trong trường hợp có nhu cầu sử dụng dịch vụ, hành khách vui lòng đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình tối thiểu trước 24 tiếng so với giờ khởi hành tại tổng đài 19001166.

- Dịch vụ vận chuyển trẻ em đi một mình cung cấp cho hành khách từ 2 đến dưới 12 tuổi không có người lớn đi cùng và dịch vụ vận chuyển hành khách nhỏ tuổi đi một mình cho những hành khách từ 12 đến dưới 14 tuổi không có người đi cùng trên các chuyến bay của Bamboo Airways.

3. Chính sách dành cho phụ nữ mang thai

Để đảm bảo an toàn và thoải mái cho bản thân, hành khách là phụ nữ mang thai cần thông báo tuổi thai cho nhân viên của Bamboo Airways khi mua vé và trước khi làm thủ tục đăng ký chuyến bay để được tư vấn và hỗ trợ. Hành khách cần phải ký vào bản miễn trừ trách nhiệm phát sinh khi làm thủ tục tại sân bay. Các quy định cụ thể như sa

4. Dịch vụ dành cho hành khách sử dụng xe lăn

Bamboo Airways sẽ bố trí nhân viên và kết hợp sử dụng các trang thiết bị chuyên dụng như xe lăn, xe nâng, các thiết bị đặc biệt khác để phục vụ hành khách đi lại trong nhà ga, lên/xuống máy bay và trong khoang hành khách máy bay.

Hành khách vui lòng đặt dịch vụ trước 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.

Tổng lượng khách sử dụng dịch vụ xe lăn (WCHR/WCHS) là 08 khách/chuyến bay

5. Hành khách khiếm thính, khiếm thị

Bamboo Airways chấp thuận vận chuyển hành khách khiếm thị / khiếm thính với điều kiện:

- Hành khách có thể tự đi lại hoặc đi cùng với 01 hành khách khác từ 18 tuổi trở lên.

Bamboo Airways không chấp thuận hành khách khiếm thị đi cùng với trẻ nhỏ (INF).

Vì lý do an toàn, Bamboo Airways chỉ chấp nhận vận chuyển tối đa số khách khiếm thị trên một chuyến bay không vượt quá số lượng cửa thoát hiểm của tàu bay đó.

6. Hành khách khiếm thính có thể tự đi lại

Bamboo Airways không chấp thuận hành khách khiếm thính đi cùng với trẻ nhỏ (INF).

Vì lý do an toàn, Bamboo Airways chỉ chấp nhận vận chuyển tối đa số khách khiếm thính trên một chuyến bay không vượt quá số lượng cửa thoát hiểm của tàu bay đó.

1. CHÍNH SÁCH HÀNH LÝ 
2. Quy định về hành lý xách tay

Điều kiện về trọng lượng:

Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và 01 kiện hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 07kg.

Điều kiện về kích thước:

- 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.

- 01 túi cá nhân nhỏ có kích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.

Hành lý này phải đủ nhỏ để đặt dưới gầm ghế phía trước ghế ngồi của quý khách. Vật dụng cá nhân bao gồm: Máy tính xách tay, túi xách phụ nữ, ba lô nhỏ, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, hàng hóa miễn thuế, v.v…

Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển: Thực phẩm tươi và đông lạnh (như thịt, cá, cua, ốc,…); Các loại hoa quả tươi gây mùi khó chịu (như mít, sầu riêng) và các loại chất lỏng có mùi (như nước mắm, mắm tôm, mắm tép,…) trong hành lý xách tay.

Lưu ý:

* Trong trường hợp hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng và kích thước nêu trên, hành lý sẽ được yêu cầu ký gửi và hành khách sẽ trả phí dịch vụ cho hành lý kí gửi phát sinh.

* Trẻ em dưới 2 tuổi không được hưởng các tiêu chuẩn về hành lý xách tay.

2. Quy định về hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi tiêu chuẩn

- Trọng lượng Hành lý ký gửi tiêu chuẩn không quá 32kg/ 1 kiện

- Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm

Hành lý ký gửi quá cỡ

- Trọng lượng Hành lý ký gửi quá cỡ không quá 32kg/ 1 kiện

- Kích thước không quá : 200cm x 119cm x 81 cm

Có thể bạn quan tâm

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Mãu giấy xác nhận nhân thân khi đi máy bay

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Mã kí hiệu các sân bay quốc tế

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Bảng giá hành lý kí gửi các hãng hàng không

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

  KĨ NĂNG KHI LÀM VÉ ĐOÀN

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Điều kiện vé Hãng Vietjet Air

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Điều kiện vé Hãng Vietravel Airlines

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

Điều kiện vé Hãng VietNam Airlines

Đào tạo nghiệp vụ vé máy bay

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI ĐI MÁY BAY