Hướng dẫn đại lý
HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN TỰ ĐỘNG
Bước 1 : Đại lý thực hiện lệnh chuyển tiền vào một trong các ngân hàng của Sbay
Bước 2: Ở mục "NỘI DUNG CHUYỂN TIỀN" trên các App Ngân hàng, đại lý vui lòng xóa hết nội dung cũ rồi sau đó điền theo cú pháp : “Số điện thoại” (viết liền nhau)
Bước 3: Thoát ra sau đó Đăng nhập lại Tài khoản xuất vé để kiểm tra số tiền vừa nạp.
CÁC TÀI KHOẢN NHẬN TIỀN THANH TOÁN
Bước 1 : Đại lý thực hiện lệnh chuyển tiền vào một trong các ngân hàng được chấp nhận thanh toán của Sbay được liệt kê ở dưới:
1. Tài khoản NẠP TIỀN TỰ ĐỘNG (vào tài khoản xuất vé) duy nhất:
Số TK: 0021000337309
Ngân hàng vietcombank
Chủ TK: Nguyễn Thế Trình
Nội dung CK: Chỉ duy nhất 10 kí tự SỐ ĐIỆN THOẠI đã đăng kí tài khoản Sbay.
Bước 2: Ở mục "NỘI DUNG CHUYỂN TIỀN" trên các App Ngân hàng,
đại lý vui lòng xóa hết nội dung cũ nếu có (đang mặc mặc định của ngân hàng. VD: NGUYỄN VĂN A CHUYỂN TIỀN....) rồi sau đó điền theo cú pháp : “Số điện thoại”
Ví dụ : 0972431800 (Lưu ý : nội dung viết liền không dấu cách, không ký tự đặc biệt, không viết gì khác ngoài 10 kí tự số điện thoại)
→ Đề nghị đại lý đọc kỹ và làm theo đúng cú pháp để thuận tiện cho cả 2 bên.
Nếu đại lý nạp sai cú pháp, hệ thống sẽ tự động trừ 50k cho mỗi lần nạp.
Bước 3: Thoát ra sau đó Đăng nhập lại Tài khoản xuất vé để kiểm tra số tiền vừa nạp.
(Nếu ko thoát ra đăng nhập lại thì có thể sẽ ko thể thấy tiền nổi)
2. TÀI KHOẢN DOANH NGHIỆP (Không tự động up quỹ - Nếu muốn up quỹ cần báo CSKH - Áp dụng cho các trường hợp Xuất hoá đơn VAT >20 triệu đồng mà uỷ nhiệm chi).
Số tk: 1051734988
Ngân hàng TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK - CN Nam Đà nẵng
Chủ tk: Công ty Cổ phần Sbay Travel.
Lưu ý: Tiền vào tài khoản doanh nghiệp cũng chỉ để nạp quỹ xuất vé. Không rút tiền mặt. Trừ trường hợp đặc biệt cần có sự xem xét của BLĐ.
3. TÀI KHOẢN NHẬN TIỀN: VÉ THAM QUAN, TIỀN XE DU LỊCH - TOUR DU LỊCH
Số TK: 0985354988
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - VP Bank
Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Quang
Ngoài 3 tài khoản trên được coi là tài khoản cá nhân và tự cá nhân đó sẽ chịu trách nhiệm pháp lý. Công ty không chịu trách nhiệm và cũng không có trách nhiệm giải trình với Người giao dịch.
CÁCH XỬ LÍ KHI NẠP TIỀN KHÔNG vào tài khoản
- Kiểm tra lại xem có bị sai cú pháp chuyển tiền theo quy định không.
- SAI CÚ PHÁP có thể báo ngay lên kênh chat Hỗ trợ CSKH của Sbay ( sai thì CSKH mới xem xét nạp tay thủ công vào luôn)
- ĐÚNG CÚ PHÁP thì PHẢI chờ thêm và thực hiện bước 2
- Tự kiểm tra trong MỤC: CHECK TIỀN VIETCOMBANK tại TÀI KHOẢN XUẤT VÉ:
-Nếu chưa có giao dịch: Chắc chắn phải chờ. Vì tiền chưa về bên công ty Sbay. Giục CSKH cũng ko nạp thủ công
- Nếu thấy có giao dịch:
+ Nếu rất gấp vì sắp hết Time giữ chỗ - Cần xuất vé: báo lên CSKH để xem xét
+ Nếu chưa gấp: Vẫn phải chờ (Thường phải khoảng >30 phút)
3. Xem xem đã thoát tài khoản và đăng nhập lại chưa
4. Kiểm tra xem có đang ở trong khung giờ phục vụ của ngân hàng mình đang sở hữu không (Vì rất có thể ngân hàng bị gián đoạn, tiền chưa đến đc Cty Sbay - hạn chế giao dịch vào chiều tối hoặc đêm khuya. Vì Ngân hàng hay bảo trì)
Khi báo cần làm theo quy trình các bước sau.
Bước 1. Chụp lại màn hình chuyển tiền thành công và gửi lên kênh chat Sbay
Bước 2. Nhắn cụ thể số điện thoại (Tài khoản) vừa chuyển khoản vào
Bước 3. Nhắn tin nêu rõ lý do SAI CÚ PHÁP hay đúng cú pháp mà tiền chưa vào
