Hướng dẫn đại lý
Cách đổi hành trình bay, ngày - giờ bay các hãng
Đổi hành trình bay là 1 nghiệp vụ làm thay đổi chuyến bay của khách hàng từ chặng bay này sang chặng bay khác, tức thay đổi địa điểm cất cánh, địa điểm hạ cánh, hoặc cả 2. Và thông thường nó cũng sẽ làm thay đổi luôn cả giờ bay - thậm chí ngày bay luôn.
1. KHÁI NIỆM
Đổi hành trình bay là 1 nghiệp vụ làm thay đổi chuyến bay của khách hàng từ chặng bay này sang chặng bay khác, tức thay đổi địa điểm cất cánh, địa điểm hạ cánh, hoặc cả 2. Và thông thường nó cũng sẽ làm thay đổi luôn cả giờ bay - thậm chí ngày bay luôn.
- Mỗi hãng bay lại đưa ra từng quy định khác nhau về Phí đổi - thời gian thao tác được, thời gian không thể. Nhưng đa phần dựa trên cấu trúc tính phí đổi chung. Bao gồm: Phí đổi + chênh lệch giữa 2 chuyến bay cũ và mới tại đời điểm kiểm tra
- Mẹo: Để làm việc đc nhanh gọn hơn, bạn nên trao đổi với khách hàng trước về phí đổi chốt cứng theo từng Hãng bay . Còn chênh lệch báo khoảng khoảng dựa trên Giá bay cũ đã biết + tra giá mới trên hệ thống, để đỡ phải chốt đi chốt lại quá nhiều giữa các bên, làm kéo dài thời gian và gây tăng phí chênh lệch do tăng giá và ko mất quá nhiều công thao tác hệ thống của bên hỗ trợ.
Đổi hành trình bay, giờ bay Anh Chị ghi theo mẫu giúp Sbay nhé:
- Mã Code cũ:
- Tên hãng:
- Hành trình mới:
- Ngày và giờ bay mới:
Lưu ý: - cả 2 việc Đổi chuyến bay - đổi tên đều cần phải làm ngay, càng sớm càng tốt để giảm thiệt hại. Vì nó đều liên quan đến chênh lệch giá vé mới so với cũ. Mà thông thường giá các chuyến bay mới liên tục tặng theo thời gian, và càng tăng mạnh vào sát ngày bay hoặc trong ngày bay. Thậm chí, Trong 3 tiếng so với giờ bay, muốn đổi không thể đổi được nữa, dẫn đến bỏ vé.
- Việc có chắc chắn đổi được hay không còn phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể do tác động của nhiều yếu tố. và Chỉ biết đc khi nhắn thông tin làm việc với hỗ trợ Sbay.
2. PHÍ ĐỔI CỦA TỪNG HÃNG - QUY ĐỊNH - PHƯƠNG THỨC ĐỔI
a. Hãng Việt Nam Airlines:
- Được đổi hành trình (Trừ các hạng khuyến mại A_P_G - 3 loại vé rẻ nhất ko thể đổi - ko đi thì bỏ)
- Phí đổi hành trình : 360.000 đ/người lớn/1 chặng + Chênh lệch => Phí đổi cố định, nhưng chênh lệch luôn thay đổi theo giá chuyến bay mới nên đổi càng sớm càng tốt. Chênh lệch thấp hơn không được tính. => Tối thiểu đổi phải mất 360.000đ
- Chỉ đổi được khi Sbay thao tác trước 4 tiếng trước giờ bay. Như vậy. Nếu chuyến bay bay lúc trước 14h ngày mai thì phải báo làm trước 19h tối nay. Vì sau 22h hàng ngày Hãng đóng giao dịch chốt công nợ. Để hôm sau không xử lý kịp.
- Cách thức đổi: Báo lên kênh Hỗ trợ Sbay VN càng sớm càng tốt để tránh chênh lệch giá cao.
CÁCH THỰC HIỆN:
- Báo lên hỗ trợ SBAY VIỆT NAM: Cung cấp đủ thông tin 1 lần theo mẫu để hỗ trợ chỉ việc làm mà ko cần hỏi lại
- Ưu tiên: Tự xử lý theo phần mềm đã được cấp: Nếu là ngoài giờ trực hoặc ngày nghỉ, bạn nên tự xử lý
Xem hướng dẫn tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-cai-dat-va-su-dung-phan-mem-ban-ve-da-nang-n4175
b. Hãng Vietjet Air:
- Được đổi hành trình tất cả các hạng
- Phí đổi hành trình: 378 .000 đ/người lớn/1 chặng + Chênh lệch => Phí đổi cố định, nhưng chênh lệch luôn thay đổi theo giá chuyến bay mới nên đổi càng sớm càng tốt. Chênh lệch thấp hơn không được tính. => Tối thiểu đổi phải mất 378.000đ
- Chỉ đổi được khi Sbay thao tác trước 4 tiếng trước giờ bay. Như vậy. Nếu chuyến bay bay lúc trước 10h ngày mai thì phải báo làm trước 22h tối nay. Để hôm sau không xử lý kịp.
- Cách thức đổi: Báo lên kênh Hỗ trợ Sbay VN càng sớm càng tốt để tránh chênh lệch giá cao.
CÁCH THỰC HIỆN:
- Báo lên hỗ trợ SBAY VIỆT NAM: Cung cấp đủ thông tin 1 lần theo mẫu để hỗ trợ chỉ việc làm mà ko cần hỏi lại
- Ưu tiên: Tự xử lý theo phần mềm đã được cấp: Nếu là ngoài giờ trực hoặc ngày nghỉ, bạn nên tự xử lý
Xem hướng dẫn tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-cai-dat-va-su-dung-phan-mem-ban-ve-da-nang-n4175
c. Hãng Bamboo Airways
- Được đổi hành trình đa phần các hạng vé (Trừ hạng Rẻ nhất Economy Saver max ko thể đổi đc)
- Phí đổi hành trình: 300.000 đ/người lớn/1 chặng + Chênh lệch => Phí đổi cố định, nhưng chênh lệch luôn thay đổi theo giá chuyến bay mới nên đổi càng sớm càng tốt. Chênh lệch thấp hơn không được tính. => Tối thiểu đổi phải mất 300.000đ
- Chỉ đổi được khi Sbay thao tác trước 4 tiếng trước giờ bay. Nếu chuyến bay bay lúc trước 10h ngày mai thì phải báo làm trước 22h tối nay. Để hôm sau không xử lý kịp.
- Cách thức đổi: Báo lên kênh Hỗ trợ Sbay VN càng sớm càng tốt để tránh chênh lệch giá cao.
CÁCH THỰC HIỆN:
- Báo lên hỗ trợ SBAY VIỆT NAM: Cung cấp đủ thông tin 1 lần theo mẫu để hỗ trợ chỉ việc làm mà ko cần hỏi lại
- Ưu tiên: Tự xử lý theo phần mềm đã được cấp: Nếu là ngoài giờ trực hoặc ngày nghỉ, bạn nên tự xử lý
Xem hướng dẫn tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-cai-dat-va-su-dung-phan-mem-ban-ve-da-nang-n4175
d. Hãng Paciffic Airlines:
- Được đổi hành trình (Trừ các hạng khuyến mại A_P_G)
- Phí đổi hành trình : 360.000 đ/người lớn/1 chặng + Chênh lệch => Phí đổi cố định, nhưng chênh lệch luôn thay đổi theo giá chuyến bay mới nên đổi càng sớm càng tốt. Chênh lệch thấp hơn không được tính. => Tối thiểu đổi phải mất 360.000đ
- Chỉ đổi được khi Sbay thao tác trước 4 tiếng trước giờ bay. Như vậy. Nếu chuyến bay bay lúc trước 14h ngày mai thì phải báo làm trước 19h tối nay. Vì sau 22h hàng ngày Hãng đóng giao dịch chốt công nợ. Để hôm sau không xử lý kịp.
- Cách thức đổi: Báo lên kênh Hỗ trợ Sbay VN càng sớm càng tốt để tránh chênh lệch giá cao.
CÁCH THỰC HIỆN:
- Báo lên hỗ trợ SBAY VIỆT NAM: Cung cấp đủ thông tin 1 lần theo mẫu để hỗ trợ chỉ việc làm mà ko cần hỏi lại
- Ưu tiên: Tự xử lý theo phần mềm đã được cấp: Nếu là ngoài giờ trực hoặc ngày nghỉ, bạn nên tự xử lý
Xem hướng dẫn tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-cai-dat-va-su-dung-phan-mem-ban-ve-da-nang-n4175
d. Hãng Vietravel Airlines:
- Được đổi hành trình tất cả các hạng
- Phí đổi hành trình : 378.000 đ/người lớn/1 chặng + Chênh lệch => Phí đổi cố định, nhưng chênh lệch luôn thay đổi theo giá chuyến bay mới nên đổi càng sớm càng tốt. Chênh lệch thấp hơn không được tính. => Tối thiểu đổi phải mất 378.000đ
- Chỉ đổi được khi Sbay thao tác trước 5 tiếng trước giờ bay. Như vậy. Nếu chuyến bay bay lúc trước 12h ngày mai thì phải báo làm trước 22h tối nay.
- Cách thức đổi: Báo lên kênh Hỗ trợ Sbay VN càng sớm càng tốt để tránh chênh lệch giá cao.
CÁCH THỰC HIỆN:
- Báo lên hỗ trợ SBAY VIỆT NAM: Cung cấp đủ thông tin 1 lần theo mẫu để hỗ trợ chỉ việc làm mà ko cần hỏi lại
- Ưu tiên: Tự xử lý theo phần mềm đã được cấp: Nếu là ngoài giờ trực hoặc ngày nghỉ, bạn nên tự xử lý
Xem hướng dẫn tại đây: https://sbay.com.vn/tin-tuc/huong-dan-dai-ly/huong-dan-cach-cai-dat-va-su-dung-phan-mem-ban-ve-da-nang-n4175
